“Servicio al cliente”, es el taller que se realizó este martes 27, a través del programa de capacitación que ejecuta el departamento de Recursos Humanos de la Regional Nordeste del Ministerio de Agricultura, dirigido a todo el personal de esta entidad.
Con esta acción formativa se busca que los colaboradores sean capaces de desarrollar conductas que se requieren para la implementación de estrategias eficaces en cuanto al servicio al cliente se refiere.
Como parte de la metodología aplicada en este taller se realizaron dinámicas en pareja que permitieron a los participantes conocer infinitas razones de la importancia del servicio al cliente, una acción que resulta gratificante para quienes saben relacionarse con los clientes.
Esta capacitación estuvo encabezada por Ileana Jiménez, encargada de RRHH y fue impartida por Cenia Serrano del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep).
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